SaviCoin 平台廣告商管理規範

一、基本原則

1. 資質要求

申請成為 SaviCoin 平台 OTC / C2C 廣告商，需滿足以下條件：

• 完成平台高級 KYC 實名認證

• 按平台要求繳納足額商家保證金

• 通過平台風險審核與資質審核

審核通過後，方可正式成為平台廣告商並開展 OTC / C2C 廣告交易業務。

2. 服務標準

優質廣告商應持續保持：

• 及時付款

• 及時放幣

• 及時回覆用戶消息

• 快速處理訂單

• 穩定在線服務狀態

禁止出現以下行為：

• 無故取消訂單

• 惡意申訴

• 惡意卡單

• 惡意拖延交易

• 搶拍低價訂單

• 長時間不處理訂單

廣告商不在線時，應主動開啟：【暫停營業】狀態。避免影響用戶正常交易體驗。

3. 服務態度

廣告商應：

• 保持良好服務態度

• 尊重平台用戶與工作人員

• 文明溝通

• 遵守誠信、公平交易原則

嚴禁：

• 辱罵用戶

• 惡意騷擾

• 威脅恐嚇

• 使用不文明語言

4. 合規要求

廣告商必須熟悉並嚴格遵守：《SaviCoin 平台反洗錢與反恐怖融資用戶指引》平台 AML / CFT 風控規則，平台交易規則，平台商家管理制度

廣告商應積極配合平台：

• 風險審查

• 資金來源核查

• AML 調查

• 司法與監管調查

二、交易規範

第一條 收付款規範

1. 付款帳戶要求

廣告商必須使用：與平台實名認證資訊一致的帳戶向用戶付款。

禁止：

• 使用他人帳戶付款

• 使用非實名帳戶付款

• 使用第三方代付帳戶

2. 收款帳戶要求

廣告商必須使用：與平台實名認證一致的帳戶接收用戶付款。

禁止：

• 使用非本人帳戶收款

• 使用第三方帳戶收款

• 使用非法支付帳戶

3. 異常情況處理

若出現以下情況用戶使用非實名認證帳戶付款或收款。

廣告商有權：

• 拒絕交易

• 要求用戶取消訂單

• 聯繫平台客服處理

若廣告商已收到非實名付款,應優先原路退回相關資金。避免產生：

• 銀行卡凍結

• 風險帳戶關聯

• 司法風險

第二條 資金安全規範

1. 非法資金風險

廣告商嚴禁參與任何涉及：

• 洗錢

• 詐騙

• 賭博

• 跑分

• 非法資金轉移等違法違規資金交易活動。

2. 凍結配合義務

若用戶因收到廣告商付款導致：

• 銀行卡凍結

• 支付帳戶風控

廣告商需積極配合提供：

• 轉帳記錄

• 交易憑證

• 資金來源證明等相關材料。

3. 廣告商帳戶凍結處理

若廣告商帳戶被凍結，廣告商應立即聯繫平台客服，並提交：

• 凍結說明

• 銀行通知

• 相關交易記錄用於說明與平台交易關聯情況。

4. 法律責任

若因廣告商行為導致：

• 非法資金流入平台

• 用戶資產損失

• 平台風險擴大

平台有權：

• 取消廣告商資格

• 凍結相關資產

• 限制帳戶功能

• 配合司法機關調查

嚴重情況下，平台將永久封禁相關帳戶。

第三條 操作規範

1. 熟悉平台規則

廣告商應仔細閱讀並熟悉：

• 平台交易規則

• 廣告規則

• 風控規則

• 商家管理制度避免因不了解規則導致違規。

2. 禁止行為

廣告商嚴禁：

• 使用與“SaviCoin”官方相似名稱

• 使用平台官方 Logo 或仿冒標識

• 冒充官方工作人員

• 在交易過程中留下聯絡方式

• 引導用戶進行線下交易

• 引導用戶脫離平台交易

3. 訂單處理規範

若廣告商已付款：

用戶超過 20 分鐘未放幣。

廣告商有權發起申訴。

廣告商在線期間：

必須及時處理訂單。

若無法及時處理，應主動關閉廣告或暫停營業。

4. 溝通要求

廣告商應保持交易聊天視窗及時回覆。

禁止：

• 長時間不回覆

• 惡意拖延

• 消極處理訂單

三、違規處罰規則

四、廣告商退出機制

1. 主動退出

廣告商可透過平台後台申請解除廣告商身份。

平台審核通過後，保證金將在 7 個工作日後退回至現貨帳戶。

2. 被取消資格

若廣告商因違規被取消資格：

平台將根據實際違規情況處理：

• 保證金

• 帳戶資產

• 未完成訂單

• 風險資金

必要情況下，平台有權永久限制相關帳戶。

五、最終說明

SaviCoin 平台有權根據：

• 法律法規變化

• 監管政策要求

• 風險控制需要

• 平台運營需求

對本規範進行調整與更新，更新後的規則將在平台公告後正式生效。

本規範最終解釋權歸 SaviCoin 平台所有