첫 출금 전 조건：
- 구글 인증기(Google Authenticator)
- 휴대폰 인증번호(SMS)
- 이메일 인증번호(Email)
계정에 연결된 보안 인증 방식에 따라 위 3개 중 2개 보안 인증을 완료하세요
만약 이전에 보안 인증 방식을 연결하지 않았다면, 최초 보안 인증 연결 완료 시 24시간 출금 보안 보호 메커니즘이 작동합니다. 보호 기간 동안에는 출금이 일시적으로 불가능하며, 보호 기간 종료 후 정상적으로 출금할 수 있습니다.
첫 번째 단계: 출금 페이지로 이동
SaviCoin 앱을 열고 하단의 【자산】을 클릭한 후, 【출금】을 클릭하세요.
두 번째 단계: 출금할 코인 선택
출금할 디지털 자산을 선택하세요. 예를 들어:
- USDT
세 번째 단계: 출금 정보 입력
수취 주소를 입력하고 해당 출금 네트워크를 선택하세요.
예를 들어 USDT 선택 시:
- USDT-TRC20
- USDT-ERC20
- USDT-BEP20
출금 네트워크와 수취 플랫폼에서 지원하는 네트워크가 완전히 일치하는지 반드시 확인하세요. 그렇지 않으면 자산을 복구할 수 없을 수 있습니다.
네 번째 단계: 출금 수량 입력
출금할 금액을 입력하세요.
시스템이 자동으로 표시합니다:
- 실제 입금 수량
- 출금 수수료
- 최소 출금 수량
- 블록 확인 수량
관련 정보가 정확한지 확인하세요.
다섯 번째 단계: 제출 확인
다시 한 번 다음 정보를 확인하세요:
- 출금 주소
- 출금 네트워크
- 출금 수량
모두 정확하면 【출금 확인】을 클릭하여 신청을 제출하세요.
유의사항
- 출금 전 수취 주소 및 네트워크가 정확한지 반드시 확인하세요.
- 출금 신청 제출 후에는 블록체인 네트워크 확인을 기다려야 하며, 입금 시간은 블록체인 네트워크의 실제 확인 속도에 따라 다릅니다.
- 출금 과정에서 문제가 발생하면 SaviCoin 온라인 고객센터에 신속히 문의하여 도움을 받으세요.
일곱 번째 단계: 심사 및 입금 대기
출금 신청 제출 후, 플랫폼에서 리스크 관리 심사를 진행합니다. 심사 통과 시 시스템이 온체인 송금을 시작하며, 블록체인 네트워크 확인 완료 후 자산이 입금됩니다.
출금 기록 확인 방법
- 【자산】 → 【자금 기록】 → 【출금 기록】으로 이동하여 다음을 확인할 수 있습니다:
- 출금 심사 상태
- 거래 해시(TXID)
- 출금 시간
- 출금 수량
입금 상태
출금 시 주의사항
1. 수취 주소를 꼼꼼히 확인하세요
블록체인 송금은 취소 불가능하므로 수취 주소를 정확히 입력해야 합니다. 주소 오류 시 자산이 영구적으로 손실될 수 있습니다.
2. 출금 네트워크 일치 여부 확인
수취 플랫폼에서 지원하는 네트워크가 출금 시 선택한 네트워크와 일치해야 하며, 그렇지 않으면 자산이 입금되지 않을 수 있습니다.
3. 최소 출금 수량을 확인하세요
플랫폼의 최소 출금 수량 미만 신청은 제출할 수 없으니, 페이지에 표시된 최소 출금 수량을 기준으로 하세요.
4. 수수료를 예비하세요
출금 시 시스템이 해당 체인 수수료를 차감하므로, 계좌 잔액이 출금 금액과 수수료를 충당할 수 있는지 확인하세요.
5. 수취 플랫폼이 해당 코인을 지원하는지 확인하세요
출금 전 수취 플랫폼이 해당 코인 및 네트워크를 지원하는지 반드시 확인하여, 지원하지 않아 자산이 입금되지 않는 상황을 방지하세요.
6. 계정 정보를 안전하게 보관하세요
로그인 비밀번호, 자금 비밀번호, 구글 인증번호, 휴대폰 인증번호, 이메일 인증번호를 타인에게 절대 공개하지 마세요. 플랫폼 직원은 어떠한 이유로도 해당 정보를 요구하지 않습니다.
입금 조회
- 출금 성공 후, TXID(거래 해시)를 통해 해당 블록체인 탐색기에서 온체인 송금 진행 상황을 조회할 수 있습니다.
- 장시간 입금이 되지 않을 경우 SaviCoin 온라인 고객센터에 연락하여 아래 정보를 제공하면 고객센터가 조회를 도와드립니다:
- UID 계정
- 출금 기록 스크린샷
- TXID(거래 해시)
- 출금 코인 및 금액
- 출금 시간
- 고객센터가 확인 후 신속히 처리해 드립니다.
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