Правила управления рекламодателями на платформе SaviCoin

I. Основные принципы

1. Требования к квалификации

Для подачи заявки на статус OTC / C2C рекламодателя на платформе SaviCoin необходимо выполнить следующие условия:

• Пройти расширенную KYC-верификацию личности на платформе

• Внести гарантийный депозит в полном объеме согласно требованиям платформы

• Пройти проверку рисков и квалификационную проверку на платформе

Только после успешного прохождения проверки можно официально стать рекламодателем платформы и начать работу с OTC / C2C рекламными сделками.

2. Стандарты обслуживания

Качественные рекламодатели должны постоянно поддерживать:

• Своевременную оплату

• Своевременный выпуск монет

• Быстрый ответ на сообщения пользователей

• Оперативную обработку заказов

• Стабильное онлайн-присутствие

Запрещены следующие действия:

• Безосновательное отменение заказов

• Злоумышленные жалобы

• Злоумышленное блокирование заказов

• Злоумышленное затягивание сделок

• Захват заказов по низкой цене

• Длительное игнорирование заказов

Если рекламодатель не в сети, он должен самостоятельно включить статус: «Приостановить деятельность». Это поможет избежать негативного влияния на торговый опыт пользователей.

3. Отношение к обслуживанию

Рекламодатель должен:

• Поддерживать хорошее отношение к обслуживанию

• Уважать пользователей платформы и сотрудников

• Вести цивилизованное общение

• Соблюдать принципы честности и справедливой торговли

Строго запрещается:

• Оскорблять пользователей

• Злоумышленно преследовать

• Угрожать и запугивать

• Использовать нецензурную лексику

4. Требования к соблюдению законодательства

Рекламодатели обязаны хорошо знать и строго соблюдать: «Руководство по борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма платформы SaviCoin», правила AML / CFT платформы, торговые правила платформы, а также систему управления продавцами платформы.

Рекламодатели должны активно сотрудничать с платформой в следующих вопросах:

• Проверка рисков

• Проверка источников средств

• AML-расследования

• Судебные и регулирующие расследования

II. Торговые правила

Статья 1. Правила оплаты и получения средств

1. Требования к платежным счетам

Рекламодатели обязаны использовать счета, совпадающие с информацией об их верификации личности на платформе, для оплаты пользователям.

Запрещается:

• Использовать чужие счета для оплаты

• Использовать счета без реальной идентификации

• Использовать счета третьих лиц для оплаты

2. Требования к счетам для получения средств

Рекламодатели обязаны использовать счета, совпадающие с информацией их верификации личности на платформе, для получения платежей от пользователей.

Запрещается:

• Использовать чужие счета для получения средств

• Использовать счета третьих лиц для получения средств

• Использовать нелегальные платежные счета

3. Обработка аномальных ситуаций

Если пользователь оплачивает или получает средства с использованием счета, не прошедшего верификацию личности, рекламодатель имеет право:

• Отклонить сделку

• Потребовать от пользователя отменить заказ

• Обратиться в службу поддержки платформы

Если рекламодатель получил оплату с не верифицированного счета, он должен в первую очередь вернуть средства по тому же пути. Это поможет избежать:

• Заморозки банковских карт

• Связи с рискованными счетами

• Судебных рисков

Статья 2. Правила безопасности средств

1. Риски незаконных средств

Рекламодателям строго запрещается участвовать в любых незаконных или нарушающих правила денежных операциях, связанных с:

• Отмыванием денег

• Мошенничеством

• Азартными играми

• Манипуляциями с баллами

• Незаконным переводом средств и другими противоправными действиями.

2. Обязанность сотрудничества при заморозке

Если пользователь получил оплату от рекламодателя, что привело к:

• Заморозке банковской карты

• Ограничению платежного счета

Рекламодатель должен активно сотрудничать, предоставляя:

• Записи переводов

• Подтверждения сделок

• Документы, подтверждающие источник средств и другие соответствующие материалы.

3. Обработка заморозки аккаунта рекламодателя

Если аккаунт рекламодателя заблокирован, он должен немедленно связаться со службой поддержки платформы и предоставить:

• Объяснение причины заморозки

• Уведомление банка

• Соответствующие записи транзакций для подтверждения связи с платформой.

4. Юридическая ответственность

Если действия рекламодателя приводят к:

• Незаконному поступлению средств на платформу

• Потерям активов пользователей

• Расширению рисков платформы

Платформа имеет право:

• Аннулировать статус рекламодателя

• Заморозить соответствующие активы

• Ограничить функции аккаунта

• Сотрудничать с правоохранительными органами

В серьезных случаях платформа может навсегда заблокировать соответствующие аккаунты.

Статья 3. Правила операций

1. Знание правил платформы

Рекламодатели должны внимательно изучать и знать:

• Торговые правила платформы

• Правила размещения рекламы

• Правила управления рисками

• Систему управления продавцами, чтобы избежать нарушений из-за незнания правил.

2. Запрещенные действия

Рекламодателям строго запрещается:

• Использовать названия, схожие с официальным названием «SaviCoin»

• Использовать официальный логотип платформы или его подделки

• Выдавать себя за сотрудников официальной службы

• Оставлять контактные данные в процессе сделки

• Побуждать пользователей к офлайн-сделкам

• Побуждать пользователей выходить за пределы платформы для сделок

3. Правила обработки заказов

Если рекламодатель уже оплатил заказ, а пользователь не выпустил монеты в течение 20 минут, рекламодатель имеет право подать жалобу.

Во время онлайн-присутствия рекламодатель обязан своевременно обрабатывать заказы.

Если обработка невозможна, необходимо самостоятельно закрыть объявление или приостановить работу.

4. Требования к коммуникации

Рекламодатели должны своевременно отвечать в окне чата сделки.

Запрещается:

• Длительное отсутствие ответа

• Злоумышленное затягивание

• Пассивное отношение к обработке заказов

III. Правила наказаний за нарушения

IV. Механизм выхода рекламодателей

1. Добровольный выход

Рекламодатели могут подать заявку на отмену статуса рекламодателя через административную панель платформы.

После одобрения платформой гарантийный депозит будет возвращён на спотовый счет в течение 7 рабочих дней.

2. Лишение статуса

Если рекламодатель лишён статуса за нарушение правил:

Платформа примет меры в отношении:

• Гарантийного депозита

• Активов на счёте

• Незавершённых заказов

• Рисковых средств

При необходимости платформа имеет право навсегда ограничить соответствующие аккаунты.

V. Заключительные положения

Платформа SaviCoin оставляет за собой право вносить изменения и обновления в данные правила в соответствии с:

• Изменениями в законодательстве

• Требованиями регуляторов

• Необходимостью контроля рисков

• Операционными нуждами платформы

Обновлённые правила вступают в силу после публикации объявления на платформе.

Исключительное право толкования данных правил принадлежит платформе SaviCoin