SaviCoin 商家服务协议

一、协议概述

本《SaviCoin 商家服务协议》（以下简称“本协议”）由 SaviCoin 平台（以下简称“平台”或“我们”）与平台认证商家（以下简称“商家”或“您”）共同订立。

当您申请、开通或使用 SaviCoin 平台商家服务时，即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议全部内容及平台相关规则。

重要提示

• 商家除需遵守本协议外，还需遵守平台其他相关规则、公告及风控要求。

• 平台有权根据业务发展、法律法规或风险控制需要，不定期对本协议进行调整与更新。更新后的协议将在平台公告后生效。

• 商家与平台之间属于独立合作关系，平台不参与商家实际交易行为，亦不对商家的任何行为承担连带责任。

二、商家资格

1. 适用范围

本协议适用于以下用户：

• 已通过平台认证的商家

• 正在申请商家认证并已缴纳保证金的用户

• 已申请解除商家资格但保证金仍处于平台冻结状态的用户

2. 商家认证要求

申请商家需根据平台要求提交以下资料：

• 个人身份证明文件

（如身份证 / 户口本本人信息页原件照片等）

• 联系方式

（电话 / 微信 / Telegram 等）

• 紧急联系人信息

（包括：紧急联系人姓名、联系电话、与申请人关系等）

• 常住地址证明

（如房产证 / 租房合同 / 水电煤气账单等）

地址证明需满足以下要求：

• 房产证需清晰显示：房主姓名、房产地址及盖章信息

• 租房合同需显示：租户姓名、租赁地址、业主签章及双方身份证号码

• 水电煤气账单需为最近日期，并清晰显示缴费地址

• 缴纳平台规定的商家保证金

（具体金额以平台页面公示为准）

3. 商家认证流程

商家申请流程如下：

提交资料 → 缴纳保证金 → 平台审核 → 审核结果通知

通常情况下，审核周期为 1 - 3 个工作日。

三、商家服务内容

通过平台认证后，商家可享受以下服务：

1. 广告发布权限

商家可发布：

• 买入数字资产广告

• 卖出数字资产广告

2. 专属客服服务

商家可获得：

• 一对一专属客服支持

• 交易问题优先处理服务

3. 商家认证标识

通过认证后，平台将为商家展示专属认证身份标识。

4. 平台增值服务

平台可能根据业务发展情况，为商家提供其他增值服务与权益。

四、保证金制度

1. 保证金要求

商家需根据平台要求缴纳并冻结相应金额的保证金。

当前商家保证金标准为：5000 USDT

具体金额以平台最新公告及页面显示为准。

2. 保证金扣除情形

若出现以下情况，平台有权部分或全部扣除商家保证金：

• 商家在交易纠纷中承担主要责任

• 涉嫌洗钱、诈骗或其他违法违规行为

• 违反平台交易规则或风控要求

• 未及时报备账户冻结、异常等风险情况

• 对平台、用户或市场造成损害的行为

• 其他严重违规行为

3. 保证金补足要求

若商家保证金被部分扣除：

商家应在 3 个工作日内补足至平台规定金额。

若未按时补足：

平台有权限制或暂停商家权限。

五、商家行为规范

1. 交易规范

商家在交易过程中应遵守以下要求：

• 使用与实名认证一致的支付账户进行交易

• 不得使用非本人账户收付款

• 不得诱导用户进行线下交易

• 应按时完成订单处理，不得恶意拖延

• 应确保交易信息真实、有效、完整

2. 禁止行为

商家不得从事以下行为：

• 洗钱、诈骗等违法违规活动

• 操纵市场价格或恶意扰乱市场秩序

• 泄露用户隐私信息

• 辱骂、骚扰用户或平台工作人员

• 虚假宣传或误导性陈述

• 恶意取消订单

• 利用平台进行非法资金流转

• 其他违反平台规则的行为

3. 风控与合规要求

商家应积极配合平台风险控制与合规管理，包括但不限于：

• 及时报备账户异常情况

• 配合平台 AML / CFT 调查

• 做好交易对手身份核实工作

• 配合平台提交补充资料
 

六、商家清退规则

若商家出现以下情况，平台有权解除其商家资格：

1. 交易违规行为

包括但不限于：

• 引导用户线下交易

• 使用非实名账户交易

• 收取额外费用

• 恶意操纵价格

• 恶意拖延放币或付款

2. 商家考核不达标

包括但不限于：

• 30 日内成交量低于平台平均标准

• 订单完成率低于平台要求

• 恶意取消订单次数过多

• 用户投诉率过高

3. 风控异常行为

包括但不限于：

• 涉嫌洗钱行为

• 多次导致用户账户冻结

• 提供虚假证明材料

• 涉及高风险资金交易

• 被司法或监管机构调查

4. 其他严重违规行为

平台有权根据实际风险情况，决定是否解除商家资格。

七、责任限制

• 平台仅提供信息撮合、交易保障及资产托管服务，不直接参与用户之间的具体交易。

• 商家应自行承担交易风险、法律责任及合规责任。

• 平台不对商家的任何行为承担连带责任。

• 商家应妥善保管账户信息、登录设备及资金安全。

• 因用户自身原因造成的风险与损失，由用户自行承担。

八、协议终止

1. 商家主动退出

商家可主动申请解除商家资格。

平台将在审核完成后处理相关事项。

2. 平台终止协议

若商家存在违规、风险异常或违反平台规则行为：

平台有权单方面终止本协议并解除商家资格。

3. 保证金退还

协议终止后：

平台将在确认不存在未处理纠纷、违规行为或风险问题后，按照平台规则退还剩余保证金。
 

九、其他条款

• 本协议最终解释权归 SaviCoin 平台所有。

• 如有疑问，请联系平台官方客服。

• 本协议自平台发布之日起正式生效。

SaviCoin 平台将持续完善商家服务体系，与全球商家共同打造：

• 安全

• 合规

• 公平

• 稳定的数字资产交易环境。