SaviCoin 平台广告商管理规范

一、基本原则

1. 资质要求

申请成为 SaviCoin 平台 OTC / C2C 广告商，需满足以下条件：

• 完成平台高级 KYC 实名认证

• 按平台要求缴纳足额商家保证金

• 通过平台风险审核与资质审核

审核通过后，方可正式成为平台广告商并开展 OTC / C2C 广告交易业务。

2. 服务标准

优质广告商应持续保持：

• 及时付款

• 及时放币

• 及时回复用户消息

• 快速处理订单

• 稳定在线服务状态

禁止出现以下行为：

• 无故取消订单

• 恶意申诉

• 恶意卡单

• 恶意拖延交易

• 抢拍低价订单

• 长时间不处理订单

广告商不在线时，应主动开启：【暂停营业】状态。避免影响用户正常交易体验。

3. 服务态度

广告商应：

• 保持良好服务态度

• 尊重平台用户与工作人员

• 文明沟通

• 遵守诚信、公平交易原则

严禁：

• 辱骂用户

• 恶意骚扰

• 威胁恐吓

• 使用不文明语言

4. 合规要求

广告商必须熟悉并严格遵守：《SaviCoin 平台反洗钱与反恐怖融资用户指引》 平台 AML / CFT 风控规则，平台交易规则， 平台商家管理制度

广告商应积极配合平台：

• 风险审查

• 资金来源核查

• AML 调查

• 司法与监管调查

二、交易规范

第一条 收付款规范

1. 付款账户要求

广告商必须使用：与平台实名认证信息一致的账户向用户付款。

禁止：

• 使用他人账户付款

• 使用非实名账户付款

• 使用第三方代付账户

2. 收款账户要求

广告商必须使用：与平台实名认证一致的账户接收用户付款。

禁止：

• 使用非本人账户收款

• 使用第三方账户收款

• 使用非法支付账户

3. 异常情况处理

若出现以下情况用户使用非实名认证账户付款或收款。

广告商有权：

• 拒绝交易

• 要求用户取消订单

• 联系平台客服处理

若广告商已收到非实名付款,应优先原路退回相关资金。避免产生：

• 银行卡冻结

• 风险账户关联

• 司法风险

第二条 资金安全规范

1. 非法资金风险

广告商严禁参与任何涉及：

• 洗钱

• 诈骗

• 赌博

• 跑分

• 非法资金转移等违法违规资金交易活动。

2. 冻结配合义务

若用户因收到广告商付款导致：

• 银行卡冻结

• 支付账户风控

广告商需积极配合提供：

• 转账记录

• 交易凭证

• 资金来源证明等相关材料。

3. 广告商账户冻结处理

若广告商账户被冻结，广告商应立即联系平台客服，并提交：

• 冻结说明

• 银行通知

• 相关交易记录用于说明与平台交易关联情况。

4. 法律责任

若因广告商行为导致：

• 非法资金流入平台

• 用户资产损失

• 平台风险扩大

平台有权：

• 取消广告商资格

• 冻结相关资产

• 限制账户功能

• 配合司法机关调查

严重情况下，平台将永久封禁相关账户。

第三条 操作规范

1. 熟悉平台规则

广告商应仔细阅读并熟悉：

• 平台交易规则

• 广告规则

• 风控规则

• 商家管理制度避免因不了解规则导致违规。

2. 禁止行为

广告商严禁：

• 使用与“SaviCoin”官方相似名称

• 使用平台官方 Logo 或仿冒标识

• 冒充官方工作人员

• 在交易过程中留下联系方式

• 引导用户进行线下交易

• 引导用户脱离平台交易

3. 订单处理规范

若广告商已付款：

用户超过 20 分钟未放币。

广告商有权发起申诉。

广告商在线期间：

必须及时处理订单。

若无法及时处理，应主动关闭广告或暂停营业。

4. 沟通要求

广告商应保持交易聊天窗口及时回复。

禁止：

• 长时间不回复

• 恶意拖延

• 消极处理订单

三、违规处罚规则

四、广告商退出机制

1. 主动退出

广告商可通过平台后台申请解除广告商身份。

平台审核通过后，保证金将在 7 个工作日后退回至现货账户。

2. 被取消资格

若广告商因违规被取消资格：

平台将根据实际违规情况处理：

• 保证金

• 账户资产

• 未完成订单

• 风险资金

必要情况下，平台有权永久限制相关账户。

五、最终说明

SaviCoin 平台有权根据：

• 法律法规变化

• 监管政策要求

• 风险控制需要

• 平台运营需求

对本规范进行调整与更新，更新后的规则将在平台公告后正式生效。

本规范最终解释权归 SaviCoin 平台所有