Khi bạn thực hiện rút tiền, thời gian tài sản về tài khoản sẽ bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như quy trình kiểm duyệt của nền tảng, tốc độ xác nhận mạng blockchain, quy định ghi nhận của nền tảng nhận tiền, v.v. Nếu tiền rút chưa về tài khoản, bạn có thể kiểm tra theo trạng thái rút tiền.
1. Rút tiền vẫn đang trong quá trình xử lý
Vui lòng đăng nhập tài khoản cá nhân, vào mục 【Tài sản】-【Tài khoản giao ngay】-【Lịch sử đơn hàng】 để xem ghi nhận rút tiền.
Nếu trạng thái rút tiền hiển thị là “Đang chờ duyệt”, có nghĩa giao dịch rút tiền chưa hoàn tất, có thể đang ở các giai đoạn sau:
• Đang kiểm tra an ninh hệ thống nền tảng
• Hệ thống đang xử lý yêu cầu rút tiền
• Mạng blockchain đang chờ đóng gói và xác nhận
• Tắc nghẽn mạng làm chậm quá trình xác nhận
Lúc này, bạn vui lòng kiên nhẫn chờ hệ thống hoàn thành quy trình xác nhận. Thông thường, tiền sẽ về sau khi duyệt xong và hoàn tất xác nhận trên chuỗi.
2. Rút tiền đã hoàn thành nhưng chưa về tài khoản
Nếu trong 【Lịch sử đơn hàng】 trạng thái rút tiền hiển thị là “Đã hoàn thành”, nghĩa là nền tảng đã chuyển tài sản thành công và tạo bản ghi giao dịch trên chuỗi tương ứng.
Bạn có thể nhấn vào 【Chi tiết】 của đơn rút tiền đó để xem mã Hash giao dịch, tức là mã băm giao dịch trên chuỗi.
Sau đó bạn có thể:
• Dùng mã Hash giao dịch để tra cứu trạng thái xác nhận trên trình duyệt blockchain tương ứng
• Cung cấp mã Hash giao dịch cho bộ phận hỗ trợ của nền tảng nhận tiền hoặc ví để kiểm tra
• Xác nhận xem nền tảng nhận tiền đã ghi nhận giao dịch chưa
Lưu ý, trạng thái “Đã hoàn thành” trên nền tảng thường chỉ có nghĩa tài sản đã được chuyển khỏi nền tảng thành công, nhưng thời gian cuối cùng tiền vào ví còn phụ thuộc vào quy định ghi nhận của ví hoặc nền tảng giao dịch nhận tiền.
3. Vui lòng xác nhận mạng lưới và token rút tiền có khớp nhau không
Trước khi rút tiền, bạn cần chắc chắn nền tảng nhận tiền hoặc ví hỗ trợ token và mạng lưới bạn chọn để rút.
Ví dụ:
• USDT-TRC20 chỉ có thể nạp vào địa chỉ USDT hỗ trợ mạng TRC20
• USDT-BEP20 chỉ có thể nạp vào địa chỉ USDT hỗ trợ mạng BEP20
• USDT-ERC20 chỉ có thể nạp vào địa chỉ USDT hỗ trợ mạng ERC20
Nếu chọn sai mạng rút tiền hoặc địa chỉ nhận không hỗ trợ mạng tương ứng, có thể dẫn đến tài sản không về ví, thậm chí mất vĩnh viễn và không thể thu hồi.
Do đó, trước khi rút tiền hãy chắc chắn kiểm tra:
• Địa chỉ nhận có chính xác không
• Token rút có đúng không
• Mạng rút có khớp với nền tảng nhận tiền không
• Nền tảng nhận tiền có hỗ trợ nạp token đó không
4. Lưu ý đặc biệt
Giao dịch chuyển tiền trên blockchain một khi đã gửi thành công thường không thể thu hồi hoặc hủy bỏ. Vui lòng kiểm tra kỹ mọi thông tin trước khi rút tiền.
Nếu bạn không chắc nền tảng nhận tiền hoặc ví có hỗ trợ token và mạng lưới đó không, nên liên hệ bộ phận hỗ trợ của nền tảng nhận tiền để xác nhận hoặc thử rút một khoản nhỏ trước, xác nhận tiền về rồi mới thực hiện rút lớn.
Nếu bạn vẫn chưa nhận được tài sản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ chính thức của nền tảng và cung cấp các thông tin sau:
• Token rút
• Số tiền rút
• Thời gian rút
• Địa chỉ nhận
• Mã Hash giao dịch
• Ảnh chụp màn hình đơn rút tiền
Bộ phận hỗ trợ sẽ giúp bạn kiểm tra và xử lý tiếp.
Bình luận
0 bình luận
Bài viết bị đóng bình luận.