1. Número de confirmaciones en la red pendientes
Cuando el monto de su recarga alcance el requisito mínimo de recarga de la plataforma, el sistema acreditará automáticamente los fondos una vez que se cumpla el número requerido de confirmaciones en la red blockchain. Debido a que los mecanismos de confirmación de bloques varían según la criptomoneda y la red, el tiempo de acreditación también puede variar; le pedimos que tenga paciencia.
Por favor, tenga en cuenta:
• Cada criptomoneda tiene un requisito diferente de número de confirmaciones en la red;
• En caso de congestión en la red blockchain, el tiempo de acreditación podría retrasarse;
• Puede consultar el progreso actual de la recarga y el estado de las confirmaciones a través del explorador de bloques.
Los activos solo se acreditarán formalmente en su cuenta cuando el número de confirmaciones en la red alcance el requisito de la plataforma.
2. Recarga de criptomonedas no habilitadas o red incorrecta
La página de recarga solo muestra las criptomonedas y redes de recarga que SaviCoin soporta actualmente. Puede visitar la página 【Estado de recarga/retiro】 para consultar las criptomonedas y redes que la plataforma soporta.
Por favor, asegúrese de:
• Que la criptomoneda que recarga esté habilitada en la plataforma;
• Que la red de recarga coincida con la red soportada por la plataforma;
• Que la red de la plataforma de retiro y la plataforma de recarga coincidan completamente.
Si realiza una recarga a través de una red no soportada por la plataforma o con una criptomoneda no habilitada, podría resultar en que los activos no se acrediten, y en casos graves, los activos podrían perderse definitivamente. Por favor, verifique cuidadosamente la información de la criptomoneda y la red antes de recargar para evitar pérdidas innecesarias.
3. No alcanzar la cantidad mínima de recarga
Para garantizar el procesamiento correcto de las recargas en cadena y la seguridad de la cuenta, la plataforma establece un límite mínimo de recarga para diferentes criptomonedas, el monto mínimo específico se puede consultar en la página de recarga.
Si el monto de su recarga es inferior al mínimo establecido por la plataforma, el sistema no podrá reconocer automáticamente la acreditación, lo que podría causar que los activos no se acrediten correctamente.
Por favor, tome en cuenta:
• Los activos por debajo de la cantidad mínima de recarga generalmente no se acreditan automáticamente;
• Algunas recargas por debajo de la cantidad mínima podrían no ser recuperables;
• Antes de recargar, asegúrese de conocer el requisito mínimo de recarga para la criptomoneda correspondiente.
Para evitar afectar la acreditación de sus fondos, asegúrese de que el monto de su recarga sea superior al mínimo establecido por la plataforma.
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