SaviCoinのチャージが未反映の場合

1. ネットワーク確認数の待機

チャージ金額がプラットフォームの最低チャージ要件に達すると、システムはブロックチェーンネットワークの確認数が要件を満たした後に自動的に反映します。通貨やネットワークごとにブロック確認の仕組みが異なるため、反映時間にも差が生じます。しばらくお待ちください。

ご注意ください：

• 各暗号通貨に対応するネットワーク確認数の要件は異なります；

• ブロックチェーンネットワークの混雑時には、反映時間が遅れる可能性があります；

• ブロックエクスプローラーで現在のチャージ進捗および確認状況を確認できます。

ネットワーク確認数がプラットフォームの要件に達した場合にのみ、資産が正式にお客様のアカウントに反映されます。

2. 未対応通貨または誤ったネットワークでのチャージ

チャージページには、SaviCoinが現在サポートしている通貨および対応チャージネットワークのみが表示されます。プラットフォームがサポートしている通貨とネットワーク情報は【チャージ/出金状況】ページでご確認いただけます。

必ずご確認ください：

• チャージする通貨がプラットフォームで取り扱っている資産かどうか；

• チャージネットワークがプラットフォーム対応ネットワークと一致しているか；

• 出金プラットフォームとチャージプラットフォームのネットワークが完全に一致しているか。

プラットフォームがサポートしていないネットワークでチャージしたり、未対応通貨をチャージした場合、資産が反映されない可能性があり、重大な場合は資産が回収不能になる恐れがあります。チャージ前に通貨およびネットワーク情報を十分にご確認いただき、不必要な資産損失を回避してください。

3. 最小チャージ数量未達

チェーン上でのチャージ処理およびアカウントの安全を保障するため、プラットフォームは通貨ごとに最低チャージ数量制限を設けています。具体的な最小チャージ金額はチャージページでご確認ください。

チャージ金額がプラットフォームの定める最小チャージ数量未満の場合、システムは自動的に反映を認識できず、資産が正常に反映されない可能性があります。

ご注意ください：

• 最小チャージ数量未満の資産は通常自動的に反映されません；

• 最小数量未満のチャージは回収不能になる場合があります；

• チャージ前に必ず現在の通貨の最低チャージ要件をご確認ください。

資金の反映に影響を与えないために、チャージ時はプラットフォームの定める最小チャージ数量以上の金額であることを必ずご確認ください。